Hubungan implementasi model Total Quality Management (TQM) dengan kualitas llayanan administrasi: Penelitian pada tenaga pendidik dan kependidikan di Pondok Pesantren Tarbiyatul Huda Kabupaten Bogor

Sari, Choeriyah (2022) Hubungan implementasi model Total Quality Management (TQM) dengan kualitas llayanan administrasi: Penelitian pada tenaga pendidik dan kependidikan di Pondok Pesantren Tarbiyatul Huda Kabupaten Bogor. Diploma thesis, UIN Sunan Gunung Djati Bandung.

Preview	Text (COVER) 1_cover.pdf Download (50kB) | Preview
	Text (ABSTRAK) 2_abstrak.pdf Download (209kB)
	Text (DAFTAR ISI) 3_daftar isi.pdf Download (90kB)
	Text (BAB I) 4_bab 1.pdf Download (217kB)
	Text (BAB II) 5_bab 2.pdf Restricted to Registered users only Download (240kB) | Request a copy
	Text (BAB III) 6_bab 3.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB) | Request a copy
	Text (BAB IV) 7_bab 4.pdf Restricted to Registered users only Download (381kB) | Request a copy
	Text (BAB V) 8_bab 5.pdf Restricted to Registered users only Download (165kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 9_daftar pustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (227kB) | Request a copy

Abstract

Pokok masalah yang akan dibahas pada penelitian ini yaitu: 1)Bagaimana implementasi model Total Quality Management (TQM) di Pondok Pesantren Tarbiyatul Huda?; 2) Bagaimana pelayanan administrasi di Pondok Pesantren Tarbiyatul Huda?; 3) Bagaimana hubungan antara implementasi model Total Quality Management (TQM) dengan peningkatkan kualitas pelayanan administrasi di Pondok Pesantren Tarbiyatul Huda?. Tujuan penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan implementasi model Total Quality Management (TQM) dan pelayanan administrasi di Pondok Pesantren Tarbiyatul Huda, serta untuk menguji hipotesis hubungan antara implementasi model Total Quality Management (TQM) dengan peningkatkan kualitas pelayanan administrasi di Pondok Pesantren Tarbiyatul Huda. Metode penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif. Adapun populasi pada penelitian ini adalah 130 orang tenaga pendidik dan kependidikan dengan jumlah sampel yang diambil 57 orang tenaga pendidik dan kependidikan. Instrumen penelitian ini adalah angket implementasi model Total Quality Management (TQM) dengan kualitas layanan administrasi, dimana instrumen tersebut bersumber dari teori yang telah diuji dengan uji validitas dan reliabilitas, kemudian data yang diperoleh dianalisa dengan uji analisis stratistik dan analisis korelasi menggunakan aplikasi SPSS 25. Hasil penelitian menunjukan implementasi model Total Quality Management (TQM) dengan kualitas layanan administrasi di Pondok Pesantren Tarbiyatul Huda terdapat hubungan dengan memperoleh nilai signifikansi 0,034. nilai koefisien korelasi sebesar 0,282 yang berada pada tingkat kekuatan yang “lemah”. Jenis hubungan variabel X dan Y menunjukkan sifat positif dibuktikan pada angkat pearson correlation 0,282 dan tidak memiliki tanda negative (-) pada angka tersebut. Kemudian koefisien korelasi diperoleh sebesar 0,079 yang artinya kontribusi variabel X (Implementasi Total Quality Management (TQM)) dengan variabel Y (Kualitas Layanan Administrasi) sebesar 7,9%.

Actions (login required)

View Item