Perbandingan analisis sentimen terhadap ulasan aplikasi Zoom Cloud Meeting dan Google Meet menggunakan Algoritma Support Vector Machine (SVM)

Al’Afghani, Muhammad Rifa (2022) Perbandingan analisis sentimen terhadap ulasan aplikasi Zoom Cloud Meeting dan Google Meet menggunakan Algoritma Support Vector Machine (SVM). Sarjana thesis, UIN Sunan Gunung Djati Bandung.

Preview	Text (COVER) 1_cover.pdf Download (115kB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) 2_abstrak.pdf Download (87kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR ISI) 3_daftarisi.pdf Download (78kB) | Preview
Preview	Text (BAB I) 4_bab1.pdf Download (42kB) | Preview
	Text (BAB II) 5_bab2.pdf Restricted to Registered users only Download (206kB) | Request a copy
	Text (BAB III) 6_bab3.pdf Restricted to Registered users only Download (224kB) | Request a copy
	Text (BAB IV) 7_bab4.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB) | Request a copy
	Text (BAB V) 8_bab5.pdf Restricted to Registered users only Download (87kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 9_daftarpustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (89kB) | Request a copy

Abstract

Pemberlakuan kebijakan WFH (Work From Home) dalam menanggapi adanya penyebaran COVID-19 menyebabkan banyak kegiatan mulai dari kegiatan pekerjaan hingga persekolahan dilakukan secara daring dari rumah. Layanan daring yang populer karena alasan tersebut yaitu Zoom Cloud Meeting dan Google Meet yang ada pada layanan Google Play. Pada penelitian ini akan dilakukan uji coba pada model dalam menganalisis sentimen dari ulasan pengguna pada kedua aplikasi tersebut. Dengan label positif dan negatif yang dibobotkan menggunakan TF-IDF sehingga data ulasan dapat diproses oleh model menggunakan algoritma Support Vector Machine (SVM) dan CRISP-DM sebagai metode penelitian. Parameter SVM yang digunakan pada penelitian ini ditentukan dengan bantuan library GridSearchCV dengan jumlah 20 kali cross validation. Model dengan performa terbaik pada masing-masing data Zoom Cloud Meeting dan Google Meet akan dijadikan model pada analisis sentimen. Hasil analisis sentimen pada aplikasi Zoom Cloud Meeting adalah 58,02% positif dan 41,98% negatif, sedangkan untuk hasil analisis sentimen pada aplikasi Google Meet adalah 52,02% positif dan 47,98% negatif.

Actions (login required)

View Item