Pengaruh efektifitas iklan dan pelayanan terhadap keputusan pembelian di brand hijab @AIMA_ID

Wahyudin, Dikdik (2018) Pengaruh efektifitas iklan dan pelayanan terhadap keputusan pembelian di brand hijab @AIMA_ID. Masters thesis, UIN Sunan Gunung Djati Bandung.

Preview	Text (COVER) 1_cover.pdf Download (77kB) | Preview
Preview	Text (ABSTRAK) 2_abstrak.pdf Download (154kB) | Preview
Preview	Text (DAFTAR ISI) 3_daftarisi.pdf Download (93kB) | Preview
Preview	Text (BAB I) 4_bab1.pdf Download (269kB) | Preview
	Text (BAB II) 5_bab2.pdf Restricted to Registered users only Download (366kB) | Request a copy
	Text (BAB III) 6_bab3.pdf Restricted to Registered users only Download (258kB) | Request a copy
	Text (BAB IV) 7_bab4.pdf Restricted to Registered users only Download (566kB) | Request a copy
	Text (BAB V) 8_bab5.pdf Restricted to Registered users only Download (131kB) | Request a copy
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 9_daftarpustaka.pdf Restricted to Registered users only Download (147kB) | Request a copy

Abstract

Persaingan ketat yang terjadi dalam jual beli online menuntut kepada para online shop untuk selalu kreatif dalam menawarkan produk yang akan dijual, salah satu strategi dalam memasarkan produk adalah dengan menggunakan iklan yang efektif sehingga dapat mempengaruhi konsumen untuk membeli dan pelayanan online yang baik sehingga timbul rasa aman dalam bertransaksi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui : 1) pengaruh variabel efektifitas iklan terhadap keputusan pembelian, 2) pengaruh variabel pelayanan terhadap variabel keputusan pembelian, dan 3) pengaruh antara variabel efektifitas iklan dan variabel pelayanan secara simultan terhadap variabel keputusan pembelian. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori yang dikemukakan oleh Engel-Blackwell-Miniard. Selain itu teori utama dalam penelitian ini adalah teori persepsi risiko. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif dengan menggunakan pendekatan penelitian eksplanatoris (Explanatory Research) dan analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda, sedangkan software analisis yang digunakan adalah SPSS 22.0 Kesimpulan dalam penelitian ini menunjukan bahwa : 1) terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel efektifitas iklan terhadap variabel keputusan pembelian, 2) terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel pelayanan terhadap variabel keputusan pembelian, dan 3) terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel efektifitas iklan dan variabel pelayanan terhadap variabel keputusan pembelian. Hasil kesimpulan dalam penelitian tesis ini memperkuat teori yang dikemukakan oleh Engel-Blackwell-Miniard yang menyatakan bahwa keputusan pembelian akan melewati proses pencarian informasi melalui iklan dan pelayanan yang dirasakan, selain itu penelitian tesis ini juga relevan dengan Teori persepsi risiko yang menyataan bahwa konsekuensi negatif dari persepsi konsumen dapat diatasi oleh iklan dan pelayanan yang baik

Actions (login required)

View Item